Politique d'expédition

Nous expédions nos produits les jours ouvrables dans un délai de 36 heures depuis notre entrepôt de Francfort-sur-le-Main, en Allemagne. Vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. 

Allemagne:  

DHL (1-3 jours ouvrables) : Expédition gratuite  

Europe:  

Suivi à l’échelle internationale (3-7 jours ouvrables) : 3,99 €, gratuit pour les commandes supérieures à 100 €.  

DHL Premium Europe (2-4 jours ouvrables) : 7,99 €  

Le reste du monde:  

Deutsche Post (suivi) - 3-10 jours ouvrables : 3,99 €

Nous ne sommes pas responsables des frais d'importation ou de douane associés à votre commande. Veuillez vérifier la réglementation de votre pays pour savoir s'il y aura des frais supplémentaires. Cela inclut les frais d'importation pour les commandes envoyées avec la livraison Express gratuite.

Retours  

Vous pouvez retourner votre produit dans les 14 jours sans aucune raison. Veillez à utiliser un mode d'expédition avec numéro de suivi, au cas où votre colis se perdrait

Vous devez payer vous-même les frais de retour - nous ne pouvons pas en assumer le coût. L'argent vous sera transféré dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Veillez à inclure notre bordereau de retour dans votre colis.

Adresse de retour:

unshinebar jewelry
Lukas Kollin
Kaiserstraße 27, 63065 Offenbach am Main
Allemagne

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du paiement des frais de douane (droits d'importation ou taxes) pour tout retour. Vous serez responsable de tous les coûts et frais associés au retour de votre commande. Nous vous recommandons de renvoyer votre commande par une méthode d'expédition avec suivi, ou de demander une preuve de réception du courrier, car nous ne pouvons pas rembourser les retours perdus.

Pour toute autre question, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse suivante : info@unshinebar.de