Expédition

Nous expédions nos produits les jours ouvrables dans un délai de 36 heures depuis notre entrepôt de Francfort-sur-le-Main, en Allemagne. Vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. 

Allemagne:
DHL (1-3 jours ouvrables): 3.95€
Gratuit pour les commandes supérieures à 80€

Europe:
International Tracked (3-7 jours ouvrables): 4.95€
DHL Premium Europe (2-5 jours ouvrables): 11.95€
Gratuit pour les commandes supérieures à 80€

USA:
International Tracked (5-7 jours ouvrables): $6.00
Gratuit pour les commandes supérieures à $80

Canada:
International Tracked (5-7 jours ouvrables): 8.00 CAD
Gratuit pour les commandes supérieures à 120 CAD

Le reste du monde:
International Tracked (5-7 jours ouvrables): 4.95€
Gratuit pour les commandes supérieures à 80€

Nous ne sommes pas responsables des frais d'importation ou de douane associés à votre commande. Veuillez vérifier la réglementation de votre pays pour savoir s'il y aura des frais supplémentaires. Cela inclut les frais d'importation pour les commandes envoyées avec la livraison Express gratuite.

Retours

Vous pouvez retourner votre produit dans les 14 jours sans aucune raison. Veillez à utiliser un mode d'expédition avec numéro de suivi, au cas où votre colis se perdrait

Vous devez payer vous-même les frais de retour - nous ne pouvons pas en assumer le coût. L'argent vous sera transféré dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Veillez à inclure notre bordereau de retour dans votre colis.

 

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Adresse de retour:
unshinebar
Andréstraße 51A, 63067 Offenbach am Main
Allemagne

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du paiement des frais de douane (droits d'importation ou taxes) pour tout retour. Vous serez responsable de tous les coûts et frais associés au retour de votre commande. Nous vous recommandons de renvoyer votre commande par une méthode d'expédition avec suivi, ou de demander une preuve de réception du courrier, car nous ne pouvons pas rembourser les retours perdus.

Pour toute autre question, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse suivante : support@unshinebar.com