EXPÉDITION
Nous expédions toutes les commandes en 36 heures (les jours ouvrables).
Tous les colis quittent notre magasin dans les 36 heures suivant la commande soumise. Les commandes à destination de l'Allemagne sont expédiées par DHL et dépendent de notre prestataire de services - en général, il faut compter 1 à 2 jours ouvrables. Toutes les commandes dans l'UE sont expédiées via Deutsche Post, l'expédition prend généralement 2 à 3 jours ouvrables.
Pour les expéditions au sein de l'UE, les frais s’élèvent à 4,95 - livraison gratuite pour les commandes supérieures à 80 euros.
Vous recevez un courriel avec votre
confirmation de commande et un lien de suivi lorsque vous commandez chez unshinebar. Veuillez vous assurer de vérifier également votre dossier de courriers indésirables.
Nous emballons et expédions toutes les commandes depuis notre propre entrepôt à Francfort-sur-le-Main. De cette façon, nous pouvons nous assurer que nous répondons à vos/nos normes de qualité pour chaque commande.
PRODUITS
Non - nous utilisons uniquement des matériaux de haute qualité à base d'acier inoxydable pour nos bijoux. La raison de la décoloration de la peau est principalement liée à des matériaux bon marché comme le cuivre et le faux or dans le placage. Nous n'utilisons que de l'or 18K certifié et de l'acier inoxydable 316L - les meilleurs matériaux possibles.
Oui, nous garantissons que nos bijoux ne se décoloreront jamais et ne changeront pas de couleur. Ceci à condition que le bijou soit bien entretenu.
Oui, le bijou peut être porté aussi bien sous la douche que dans l'eau chlorée. Les bijoux ne seront pas du tout endommagés.
COMMANDES
Oui, veuillez écrire dès que possible à notre service clientèle : info@unshinebar.de
Veuillez noter : Les commandes ne peuvent être modifiées que lorsqu'elles ont été expédiées.
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Vous pouvez saisir le code de réduction lors de la procédure de paiement, sur la dernière page, avant de payer.
RETOURS
Les articles peuvent nous être retournés dans les 14 jours suivant la réception sans raison en utilisant le fournisseur d'expédition de votre choix. À cette fin, utilisez un mode d'expédition avec un numéro de suivi. Nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de retour. Les fonds seront remboursés dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du retour. Veuillez mettre le formulaire de retour rempli dans votre colis. Veuillez vérifier que le produit vous convient avant de retirer les feuilles de protection, et lorsque vous retournez le produit, vérifiez qu'il est renvoyé dans les feuilles de protection et qu'il est correctement placé dans la boîte à bijoux - exactement comme il vous est parvenu. Il peut y avoir des défauts dans le processus de retour qui ne peuvent pas être remboursés. Adresse de retour :
Unshinebar
Andrestraße 51A,
63067 Offenbach am Main
Allemagne
Pour d’autres questions sur le retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: support@unshinebar.com.
Les fonds seront remboursés sur le mode de paiement original dans les 48 heures.
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