SHIPPING

  • Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 36 Stunden (Montag-Samstag).

  • Ja - wir versenden weltweit aus unserem eigenen Lager in Deutschland. So können wir nicht nur eine gute Qualität, sondern auch schnelle und günstige Versandkonditionen garantieren.

  • Alle Pakete verlassen unser Lager innerhalb von 36 Stunden nach abgegebener Bestellung. Bestellungen nach Deutschland werden mit DHL versendet, die Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage. Bei Bestellungen außerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit zwischen 2 und 7 Werktagen, je nach Land und gewählter Versandmethode.

  • Der Versand innerhalb von Deutschland mit DHL kostet 3.90€ und ist ab einem Einkaufspreis von 80€ kostenlos. Der Standard Versand außerhalb von Deutschland kostet 4.90€ und der DHL Premium Versand 11.90€. Die Versandkosten sind weltweit ab 80€ kostenlos.

  • Nach Versand bekommst du eine E-Mail mit deiner Versandbenachrichtigung inklusive Tracking-Link. Bitte prüfe auch dein SPAM-Ordner.

  • Wir verpacken und versenden alle Bestellungen aus unserem eigenen Warenlager in Frankfurt am Main, Deutschland. So können wir bei jeder Bestellung sicherstellen, dass wir euren- und unseren Qualitätsansprüchen gerecht werden.

PRODUKTE

  • Nein - wir verwenden für unsere Ketten und Anhänger ausschließlich hochwertige Materialien auf Basis von Stainless Steel. Der Grund für Verfärbungen der Haut liegen meist an billigen Materialien wie Kupfer und falsches Gold im Plating. Wir nutzen ausschließlich zertifiziertes 18K Gold und 316L Stainless Steel - die bestmöglichen Materialien.

  • Ja, wir garantieren, dass unsere Ketten niemals verblassen oder Ihre Farbe verändern. Dabei ist eine gute Pflege der Kette vorausgesetzt.

  • Ja, die Kette kann man sowohl in der Dusche, als auch in Chlor-Wasser tragen. Die Kette wird dabei keinen Schaden nehmen.

BESTELLUNGEN

  • Ja - bitte schreib uns dazu so schnell wie möglich an unsere Support-Adresse: support@unshinebar.com. Bitte beachte: Bestellungen können nur geändert werden, bis sie versendet wurden.

  • Ja - bitte schreib uns dazu so schnell wie möglich an unsere Support-Adresse: support@unshinebar.com. Bitte beachte: Bestellungen können nur storniert werden, bis sie versendet wurden.

  • Den Rabattcode kannst du im Checkout-Prozess auf der letzten Seite, vor dem bezahlen, eingeben.

RETOUREN

  • Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe eines Grundes mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zurückgesendet werden. Nutze dafür eine Versandmethode mit Sendungsnummer. Die Rücksendekosten können von uns nicht getragen werden. Das Geld wird innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung zurück bezahlt. Bitte lege das ausgefüllte Retourenformular in dein Paket. Bitte prüfe vor Abnehmen der Schutzfolien ob das Produkt passt und prüfe bei Rücksendung, dass das Produkt wieder in der Schutzfolien versendet wird und richtig in der Schmuckbox liegt - genau wie es bei dir angekommen ist. Auf dem Postweg können unter Umständen Mängel entstehen, die nicht erstattet werden können.

    Rücksendeadresse:
    Unshinebar
    Gutleutstrasse 322
    60327 Frankfurt am Main
    Germany

    Für weitere Fragen zur Rücksendung kannst du uns via E-Mail kontaktieren: support@unshinebar.com

  • Das Geld wird innerhalb von 48 Stunden auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet.

  • Das tut uns leid! Bitte sende eine E-Mail an unser Support-Team unter support@unshinebar.com und wir kümmern uns um Richtigstellung.

UNSHINEBAR LOYALTY CLUB

  • Mit unserem kostenlosen UNSHINEBAR LOYALTY CLUB möchten wir uns für eure Loyalität dankbar zeigen! Du kannst Punkte bekommen durch verschiedene Aktionen wie zum Beispiel bei uns zu bestellen oder uns deinen Freunden zu empfehlen. Diese Punkte kannst du dann wiederum in Gutscheine und Rabatte umwandeln.

  • Ja, die Mitgliedschaft ist komplett kostenlos. Wir möchten uns hiermit dankbar zeigen und euch etwas zurückgeben.

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  • IWenn du eine Bestellung stornierst, werden dir auch die entsprechenden Punkte abgezogen. Wenn du in deiner Bestellung Punkte benutzt hast, werden dir diese Punkte wieder gutgeschrieben.