VERSAND

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 36 Stunden (Montag-Samstag).
Alle Pakete verlassen unser Lager innerhalb von 36 Stunden nach abgegebener Bestellung. Bestellungen nach Deutschland werden mit DHL versendet und hängen von unserem Dienstleister ab - in der Regel sind das 1-2 Werktage. Alle Bestellungen in der EU werden mit der Deutschen Post versendet, der Versand dauert in der Regel 2-3 Werktage.
Der Versand innerhalb von Deutschland mit DHL ist kostenlos. Für Sendungen innerhalb der EU beträgt der Versand 4.99 - ab 100 Euro versandkostenfrei.
Nach Versand bekommst du eine E-Mail mit deiner Versandbenachrichtigung inklusive Tracking-Link. Bitte prüfe auch dein SPAM-Ordner.
Wir verpacken und versenden alle Bestellungen aus unserem eigenen Warenlager in Frankfurt am Main. So können wir bei jeder Bestellung sicherstellen, dass wir euren- und unseren Qualitätsansprüchen gerecht werden.

PRODUKTE

Nein - wir verwenden für unsere Ketten und Anhänger ausschließlich hochwertige Materialien auf Basis von Stainless Steel. Der Grund für Verfärbungen der Haut liegen meist an billigen Materialien wie Kupfer und falsches Gold im Plating. Wir nutzen ausschließlich zertifiziertes 18K Gold und 316L Stainless Steel - die bestmöglichen Materialien.
Ja, wir garantieren, dass unsere Ketten niemals verblassen oder Ihre Farbe verändern. Dabei ist eine gute Pflege der Kette vorausgesetzt.
Ja, die Kette kann man sowohl in der Dusche, als auch in Chlor-Wasser tragen. Die Kette wird dabei keinen Schaden nehmen.

BESTELLUNGEN

Ja - bitte schreib uns dazu so schnell wie möglich an unsere Support-Adresse: info@unshinebar.de. Bitte beachte: Bestellungen können nur geändert werden, bis sie versendet wurden.
Ja - bitte schreib uns dazu so schnell wie möglich an unsere Support-Adresse: info@unshinebar.de. Bitte beachte: Bestellungen können nur storniert werden, bis sie versendet wurden.
Den Rabattcode kannst du im Checkout-Prozess auf der letzten Seite, vor dem bezahlen, eingeben.

RETOUREN

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe eines Grundes mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zurückgesendet werden. Nutze dafür eine Versandmethode mit Sendungsnummer. Die Rücksendekosten können von uns nicht getragen werden. Das Geld wird innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung zurück bezahlt. Bitte lege das ausgefüllte Retourenformular in dein Paket. Bitte prüfe vor Abnehmen der Schutzfolien ob das Produkt passt und prüfe bei Rücksendung, dass das Produkt wieder in der Schutzfolien versendet wird und richtig in der Schmuckbox liegt - genau wie es bei dir angekommen ist. Auf dem Postweg können unter Umständen Mängel entstehen, die nicht erstattet werden können. Rücksendeadresse: Kollin Kaiserstrasse 27, 63065 Offenbach am Main, Deutschland - Für weitere Fragen zur Rücksendung kannst du uns via E-Mail kontaktieren: info@unshinebar.de
Das Geld wird innerhalb von 48 Stunden auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet.
Das tut uns leid! Bitte sende eine E-Mail an unser Support-Team unter info@unshinebar.de.